Ver el video paso a pasoUn minuto: cómo buscar, armar tu lista y registrar el pedido.
Paso 1 · Busca tu pieza
Tienes tres formas de llegar a la pieza que necesitas:
- El buscador de arriba. Escribe el nombre de la pieza ("bujía", "pastillas de freno"), la marca o el modelo de tu equipo ("AX100"), o el código de la pieza (por ejemplo MP-00553) si lo tienes. Mientras escribes aparecen sugerencias: toca una y vas directo.
- Por tu vehículo. En el catálogo completo, el filtro Tu vehículo deja solo las piezas que le sirven a tu modelo. Ahí también puedes filtrar por categoría, por la marca de la pieza o solo las disponibles.
- Por categoría. En la portada, a la izquierda: motor, frenos, eléctrico, luces, transmisión…
Cada pieza muestra su código, el modelo al que sirve, la marca y si es original o genérica, el precio en USD y si está disponible. Si tocas el nombre o la foto, se abre su ficha con más detalle.
Paso 2 · Ponla en tu lista
- Junto a cada pieza hay una casilla con la cantidad (por defecto 1) y el botón del carrito (Agregar a mi lista). Pon cuántas quieres y púlsalo. No puedes pedir más de las que hay disponibles.
- La pieza queda guardada en tu lista. Arriba a la derecha, el icono del carrito muestra cuántas llevas.
- Puedes seguir buscando y agregando lo que quieras. Al abrir la lista puedes cambiar cantidades o quitar piezas.
- La lista se guarda en tu teléfono o computadora: si cierras la página y vuelves, sigue ahí.
Paquetes y ofertas
- Paquetes con descuento. En la portada verás paquetes de piezas que se usan juntas, por ejemplo para un mantenimiento. Con Comprar paquete se agregan todas a tu lista y el descuento se aplica solo si pides el paquete completo.
- Piezas en oferta. Muestran el precio anterior tachado y el precio rebajado.
- Código de promoción. Si tienes uno, escríbelo en tu lista antes de registrar el pedido. Se aplica a las piezas que no están en oferta ni dentro de un paquete: los descuentos nunca se suman sobre la misma pieza. Solo vale un código por pedido.
- Descuento de cliente. Si tienes una cuenta y tu ficha de cliente tiene un nivel con descuento (por ejemplo Cliente Frecuente), se aplica al registrar el pedido con tu cuenta abierta, en las piezas sin oferta ni paquete. Si además usas un código de promoción se aplica el mayor de los dos: nunca se suman.
Paso 3 · Registra tu pedido
Abre tu lista (icono del carrito) y completa los datos:
- Tu nombre y apellidos, tu teléfono o WhatsApp y tu número de identificación o pasaporte. Son obligatorios: así el vendedor sabe quién eres, puede contactarte y entrega las piezas solo a la persona correcta. La identificación no se publica ni se comparte.
- Si otra persona recibirá las piezas (un familiar, un amigo…), marca la casilla y escribe su nombre, apellidos, teléfono e identificación, y elige quién paga: quien pide o quien recibe. En ese caso la identificación que se pide es la de quien recibe, no la tuya.
- Tu provincia y una nota para el vendedor (por ejemplo, el municipio y un punto de referencia), si quieres. Son opcionales.
Pulsa Registrar pedido. En ese momento tu lista queda registrada en nuestro sistema y verás una pantalla de confirmación con:
- Tu código de pedido, por ejemplo PED-7K3M9Q.
- Tu nombre y la fecha y hora del registro.
- Un botón Copiar código y datos y otro para enviarlo por WhatsApp directamente.
Si mientras armabas tu lista alguna pieza se agotó o quedan menos de las que pediste, al registrar se ajusta sola y la pantalla de confirmación te dice exactamente qué cambió.
Paso 4 · Manda el código por WhatsApp
Pulsa Enviar el código por WhatsApp en la pantalla de confirmación, o escribe tú mismo al número del vendedor que aparece ahí y en el pie de la página. Con el código, el vendedor abre tu pedido y acuerdan:
- Disponibilidad final de cada pieza y el total.
- Forma de pago. Se acuerda directamente con el vendedor.
- Envío o entrega. A dónde, cuándo y la tarifa de envío según tu municipio o provincia. También puedes recoger en persona. Ver la política de recogida, entrega y tarifa.
Paso 5 · Recibe y revisa tus piezas
Al recoger o recibir, da tu código y revisa las piezas antes de irte o de despedir a quien las entrega: que el código de cada pieza, el modelo, la cantidad y el estado coinciden con lo que pediste. Si algo no coincide, reclámalo en ese momento o dentro de las 48 horas siguientes, según la política de devoluciones. Las piezas eléctricas no admiten devolución.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que pagar en la web?
No. La web no cobra ni pide tarjetas. El pago se acuerda con el vendedor por WhatsApp.
¿Registrar el pedido me obliga a comprar?
No. Es una lista de piezas con tu nombre. Hasta que coordines el pago con el vendedor puedes cambiarla o cancelarla sin costo. Si no te comunicas, el pedido no sigue adelante y el vendedor lo cancela.
¿Las piezas quedan apartadas?
Quedan apartadas cuando se emite tu factura, después de que el vendedor confirme contigo las piezas y el precio. Hasta entonces las existencias que ves son las del momento, así que conviene mandar el código pronto.
¿Cómo sé en qué estado está mi pedido?
Entra en Seguimiento de pedido, escribe tu código, tu teléfono y los últimos 4 dígitos de la identificación de quien recibe, y verás si está por confirmar, confirmado, facturado o entregado, con la fecha de cada paso y tus piezas. Si tienes cuenta, también lo ves en Mi cuenta, sin escribir el código.
Perdí el código, ¿qué hago?
No pasa nada. Ponte en contacto con el vendedor por WhatsApp y dale el nombre y el teléfono que usaste al pedir. Con eso localiza tu pedido y te vuelve a dar el código. Si hiciste el pedido con tu cuenta abierta, lo tienes en Mi cuenta.
¿Necesito una cuenta para comprar?
No. Puedes comprar sin cuenta y consultar tu pedido en Seguimiento de pedido con el código. Si quieres, puedes crear una cuenta con tu nombre, tu correo (que será tu usuario), tu teléfono y una contraseña (te enviamos un enlace para confirmar el correo): los pedidos que hagas con la cuenta abierta quedan guardados y ves su seguimiento sin escribir el código. Si olvidas la contraseña, puedes recuperarla con un enlace que te llega al correo, o seguir comprando sin cuenta, sin ningún problema.
¿Puedo hacer varios pedidos?
Sí. Cada uno recibe su propio código. Si prefieres, dile al vendedor que los junte.
¿Qué diferencia hay entre una pieza original y una genérica?
La original es la pieza de fábrica de la marca de tu equipo. La genérica es una pieza compatible de otro fabricante, de calidad comprobada y precio menor. En cada pieza ves la marca y si es original o genérica.
¿Puedo pedir una pieza que no está en la tienda?
Sí. Escríbenos por WhatsApp con el nombre de la pieza y la marca y el modelo de tu equipo y te decimos si podemos conseguirla y en cuánto tiempo.
Última actualización: 8 de octubre de 2026